中國支付清算協會:杜絕默認開通“免密支付”,提供一鍵取消功能
記者12日從中國支付清算協會了解到,隨著移動支付技術的快速發展和廣泛應用,“免密支付”業務通過簡化支付流程,大幅縮短了交易時間,提升了用戶的支付體驗。在提高便捷性的同時,部分支付服務主體在業務安全管理方面還存在提升空間,一些用戶也存在安全意識薄弱的情況。為進一步規范“免密支付”業務開展,切實保護用戶權益,中國支付清算協會向支付服務主體、廣大用戶發出倡議:
支付服務主體應進一步加強“免密支付”業務安全管理。
二是強化商戶風險管理,提供限額管理功能。根據商戶經營情況、業務場景、風險信息等合理確定“免密支付”商戶開通范圍,避免為高風險商戶開通“免密支付”服務。結合經營特征等情況,針對性設置商戶“免密支付”交易限額。
三是加強交易環節監測,防范資金損失風險。通過風險模型搭建、大數據分析等技術不斷提升風險管控能力。當用戶的交易模式與日常消費習慣發生不符等異常情況時,及時進行攔截或二次驗證,防范用戶資金損失風險。
四是加強用戶權益保護。提供高效的投訴處理流程,切實保障用戶權益。若用戶不再繼續使用“免密支付”功能,為用戶提供便捷的關閉通道。根據老年人的實際需求,實時或定期主動推送“免密支付”交易相關信息,在顯著位置提供相關信息一鍵查詢功能,提供“免密支付”一鍵取消功能。
五是做好業務跟蹤與規范,重點關注資金損失、服務糾紛等情況,并及時妥善予以處理。
中國支付清算協會還提示用戶增強安全防范意識:
二是提高風險識別能力,警惕營銷陷阱,避免在公共設備留存支付信息;
三是定期檢查免密支付簽約情況,關注交易提醒,發現異常及時凍結或關停賬戶。
來源|央視新聞、羊城晚報
編輯|張澤慧
審核|梁佳濤