省心又省時!潮州市中心醫院開通藥品郵寄上門服務,優化就醫體驗
發布日期 : 2025-09-05 17:16:40
文章來源 : 潮州日報 潮湃新聞客戶端
為進一步優化就醫體驗,破解患者 “取藥排隊久、繳費后仍需等待取藥” 的難題,潮州市中心醫院持續創新服務模式,聯合郵政速遞成立“中心醫院小郵局”,共同推出“藥品郵寄上門服務”,該服務正式上線啦!從 “窗口排隊取藥” 到 “繳費后直接回家等藥上門”,我們以專業、高效、貼心的藥學服務,減少就診后等待環節,讓大家看完病不用在藥房久候,輕松享受藥品直送到家的便利。
無需復雜操作,完成處方開具后,只需通過 “潮州市中心醫院” 公眾號 / 服務號完成后續步驟,即可省去窗口取藥等待時間,全程便捷高效:
點擊郵政通知或潮州市中心醫院公眾號/服務號即可查詢物流進度。
藥品郵寄上門服務主要面向 “開完藥后,不想在窗口排隊等待取藥” 的患者,尤其是:
復診開完藥后,不用等取藥,直接回家等藥,節省就診整體時間;
開完藥后,繳費選郵寄即可安排后續事務,不用在醫院耽誤過多時間;
陪診開完藥后,不用抱著孩子或陪著患者在藥房等藥,快速完成流程后即可返程。
根據藥品管理規范及安全用藥要求,以下藥品原則上不列入配送范圍,需到窗口現場取藥:
1. 特殊藥品:包括麻醉藥品、精神類藥品、毒性藥品、放射性藥品等;
2. 特殊場景用藥:發熱、急癥患者需及時用藥控制病情,建議現場取藥;
藥品郵寄到家服務僅支持通過 “潮州市中心醫院” 公眾號 / 服務號繳費參與,目前窗口繳費、自助機繳費尚未開通此服務。
郵費付款默認“到付”方式,郵費標準按照郵政速遞相關收費標準執行。
從窗口排隊取藥到繳費后郵寄直送上門,我們始終以患者用藥安全與就醫便捷為核心。 潮州市中心醫院藥品郵寄配送上門服務的開通,重點解決 “開完藥后等待取藥” 的痛點,不僅減少了群眾就診后的等待時間,讓看病更高效,更通過規范化的流程管理、人性化的服務細節,為區域醫療高質量發展注入新動能。
未來,潮州市中心醫院將持續優化服務,不斷拓展藥學服務的深度與廣度,以更優質、更便捷的服務,守護每一位患者的用藥安全與健康!
來源|潮州市中心醫院
編輯|翁純
審核|詹樹鴻
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