群眾提問：我是潮州大道的鋪戶，因店面近期需要升級裝修，請問需辦什么手續(xù)，裝修過程產(chǎn)生的廢棄物要如何處置才符合要求？

市城管執(zhí)法局回復(fù)：如因店面裝修等原因需要臨時堆放或搭建設(shè)施的，可以依法向?qū)俚貐^(qū)的城管執(zhí)法部門提出“臨時性建筑物、構(gòu)筑物等其他設(shè)施搭建、堆放物料審批事項”的申請，并提供相應(yīng)的資料、繳納道路臨時占用費，經(jīng)批準后，可按照批準的位置、面積、用途及期限進行臨時占用，對占用的區(qū)域按照《潮州市房屋市政工程綠色施工圍蔽指導(dǎo)圖集》的有關(guān)要求采取硬質(zhì)鐵皮加綠網(wǎng)的要求進行圍蔽，裝修廢棄物應(yīng)集中堆放在圍擋范圍內(nèi)，到期后應(yīng)及時恢復(fù)原狀。關(guān)于裝修過程產(chǎn)生的廢棄物要如何處置問題，屬于裝修廢棄物、廢棄沙發(fā)等大件家具的，應(yīng)當預(yù)約環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位或者再生資源回收站處理，不得隨意投放到垃圾收集點或者收集容器內(nèi)，更不能和生活垃圾混雜投放，否則會受到處罰；屬于裝修拆除的墻體、磚塊等建筑垃圾的，應(yīng)將建筑垃圾集中裝載到市、區(qū)城管執(zhí)法部門許可的建筑垃圾收納點。

工作人員提醒，如無審批擅自占用公共場所和無按照審批占用時間及時恢復(fù)原貌且無及時改正的，可能受到處罰。具體流程及資料提交方式，可撥打湘橋區(qū)城管執(zhí)法局電話2256976進一步咨詢。如隨意傾倒建筑垃圾的，也會受到處罰。

群眾提問：我是外賣騎手，偶爾來廣場歇歇腳，發(fā)現(xiàn)有些市民有隨意亂扔煙頭、隨地吐痰等不文明行為，還發(fā)現(xiàn)個別人上完廁所不沖水、異味難聞。希望有關(guān)部門可以協(xié)調(diào)處理。

市城管執(zhí)法局回復(fù)：當前隨著城市文明生活日益豐富，廣場文娛活動已經(jīng)成為大家日常不可或缺的一部分，不僅豐富了我們的文娛生活，也是展示城市文明的重要平臺，但隨之而來的就是噪聲、環(huán)境衛(wèi)生等不文明行為，影響了周邊群眾的正常生活，也影響了廣場的形象。對于這些廣場的不文明行為，市人民廣場管理處一直都在密切關(guān)注，也一直在加強嚴格管理和規(guī)范。目前市人民廣場的衛(wèi)生清掃保潔工作（包括場內(nèi)的公廁管理），是通過環(huán)衛(wèi)市場化由深能環(huán)保公司負責管理，嚴格執(zhí)行公廁管理制度，落實專人負責場內(nèi)衛(wèi)生和廁所保潔工作的。若對廣場衛(wèi)生保潔工作有意見和建議，可撥打廣場管理處電話：2396538或潮州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進行投訴反映，我們將及時落實深能環(huán)保公司進行整改。

同時，根據(jù)《潮州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《潮州市文明行為促進條例》和《潮州市人民政府關(guān)于加強市人民廣場管理的通告》等有關(guān)規(guī)定，市民在廣場內(nèi)進行觀光、休閑等活動時，要自覺遵守下列規(guī)定：不得隨地吐痰、便溺，不得亂扔果皮、紙屑、口香糖、煙頭、各種食品包裝物等廢棄物，不得在噴泉、水池中戲水、洗澡或洗滌、投擲物品、傾倒廢棄物等。

工作人員在此提出以下文明倡議：為了營造一個和諧、文明、有序的廣場環(huán)境，請各位市民在參與廣場文娛活動時，要遵守社會公德、尊重他人，不制造噪音擾民，合理安排活動時間，不影響他人正常生活、休息，盡量避開早、中、晚休息時間。同時如有使用音響設(shè)備，請將音量控制在文明范圍內(nèi)，不超過國家環(huán)境噪音標準，并配合、支持市人民廣場管理處工作人員的工作。不隨意丟棄廢棄物，保持廣場環(huán)境整潔衛(wèi)生，不進行危險行為，保證自身和他人的安全。希望廣大市民朋友能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，為城市注入正能量。

群眾提問：我家店門口有棵樹，長期落葉且樹枝太低，能不能自己去遷移？

市城管執(zhí)法局回復(fù)：任何單位和個人不得擅自遷移城市樹木，因下列原因確需遷移城市樹木的可提出申請：城市建設(shè)或者城市基礎(chǔ)設(shè)施維護需要；嚴重影響居住采光、通風，或者對人身安全、交通安全、房屋安全、消防安全（消防通道及消防登高面）、其他設(shè)施構(gòu)成威脅的；密度過大且不利于樹木群體生長的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

市民如果需申請遷移城市樹木，可以按照《廣東省城市綠化條例》的有關(guān)條款，備齊行政審批材料，到潮州大道政務(wù)服務(wù)中心遞交申請材料，政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)系電話：2298021。古樹名木的遷移按照古樹名木保護管理辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

群眾提問：我想經(jīng)營一家餐飲店，所產(chǎn)生的污水可以直接排入市政污水管道里面嗎？

市城管執(zhí)法局回復(fù)：這是不可以直接排放的。城鎮(zhèn)排水設(shè)施覆蓋范圍內(nèi)的排水戶應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，將污水排入城鎮(zhèn)排水設(shè)施。排水戶向城鎮(zhèn)排水設(shè)施排放污水，應(yīng)當申請領(lǐng)取排水許可證；從事工業(yè)、建筑、餐飲、醫(yī)療等活動的企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶都屬于排水戶。根據(jù)《城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可管理辦法》規(guī)定，排水戶需向市政管網(wǎng)排放污水的，需按規(guī)定建設(shè)污水預(yù)處理設(shè)施，備齊申請材料，向?qū)俚嘏潘鞴懿块T申領(lǐng)排水許可證，排水戶滿足條件取得排水許可證后，方可排入市政污水管網(wǎng)。經(jīng)營餐飲店就需要建設(shè)隔油池隔開食物殘渣和油渣，再備齊申請材料，向?qū)俚嘏潘鞴懿块T申領(lǐng)排水許可證。城鎮(zhèn)居民排放生活污水不需要申請領(lǐng)取排水許可證。

工作人員提醒，排水戶需辦理排水許可的，可以登錄廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行線上辦理，或者前往政務(wù)服務(wù)大廳線下窗口辦理，如果需要咨詢的可以撥打市城管執(zhí)法局責任科室電話0768-2393350進行咨詢。

此次上線，不僅增強了市城管執(zhí)法局與市民的互動交流，實實在在為群眾解答操心事、煩心事、揪心事共25個，還通過節(jié)目向群眾宣傳普及了相關(guān)政策法規(guī)，充分展現(xiàn)出市城管執(zhí)法局的專業(yè)素質(zhì)和精神風貌。下一步，市城管執(zhí)法局將下足繡花功夫，扎實推動黨中央決策部署和省委、市委工作部署在城綜落地落實落到位，努力構(gòu)建共建共治共享的城市治理新格局，不斷滿足人民群眾對美好生活的新向往。