“在潮州辦事，安心更舒心” 潮州市市場監管局高效專業服務獲企業與群眾致信感謝
近日，市市場監督管理局接連收到兩份特殊的“禮物”——來自重慶市南岸區吳宏和源津（潮州）茶業有限公司的兩封感謝信，對該局長期以來依法行政、服務為民工作深表謝意。
據了解，吳宏此前在涉及潮州市場監管相關事務辦理中，曾因異地辦事流程、本地政策不熟悉而面臨困擾。市市場監管局工作人員得知情況后，耐心細致地為其解讀政策細節、梳理辦事流程，并主動協調溝通，幫助解決跨區域辦事中的堵點問題，高效回應訴求，切實維護了其合法權益。吳宏在信中表示，該局的服務讓他深刻感受到“全心全意為人民服務”宗旨的溫度，也讓大家在潮州辦事，安心更舒心。
而源津（潮州）茶業有限公司今年6月在推進產能擴張與“地理保護標志”申請時，因對食品生產許可申報的政策法規、流程規范不熟悉，陷入申辦瓶頸。市市場監管局政務服務科工作人員在許可辦理對接中敏銳察覺企業困擾，針對企業痛點，出具清晰明了的“材料清單”與“操作指南”，量身定制“一對一”輔導方案——從廠房合規性改造、技術人員資質核查，到檢測報告規范完善、歷史遺留產權補全，全程耐心指導、細致把關。幫助企業順利完成資料準備，快速獲取所需生產資質。
得知企業后續有辦理稅務優惠、茶園農機補貼等需求，該局政務服務科還積極聯動稅務局、農業農村局等部門專家開展跨部門聯合輔導，針對企業關心的政策細節、辦理流程等問題逐一精準解答。
如今，在市市場監管局的全程護航下，源津（潮州）茶業有限公司已于8月底順利投產，各項工作穩步推進，年產值有望突破5000萬元，還將新增就業崗位50余個。
作者｜潮州日報全媒體記者 黃慧
編輯｜蔡楊
審核｜梁佳濤
