今年國(guó)慶節(jié)假期恰逢中秋節(jié),“雙節(jié)”疊加的喜慶氛圍中,潮州深厚的文化底蘊(yùn)與美食魅力,吸引八方游客前來旅游。當(dāng)人們沉浸在團(tuán)聚與休閑的喜悅中時(shí),我市餐飲、外賣、酒店等服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者依舊堅(jiān)守在崗位上,他們?yōu)橛慰吞峁┲艿降姆?wù),讓古城的溫度在“雙節(jié)”期間持續(xù)升溫。
官塘龍興牛坊邀請(qǐng)英歌舞隊(duì)到店表演,讓市民游客實(shí)現(xiàn)“味覺”與“視覺”雙重體驗(yàn)。
節(jié)假日牛肉火鍋店座無虛席。
節(jié)假日也是外賣行業(yè)的“黃金周”。在潮州大街小巷,外賣騎手穿梭其中,將潮州美食、清甜飲品及生活用品及時(shí)送達(dá),成為節(jié)日里一道暖心的“流動(dòng)風(fēng)景線”。“節(jié)假日是我們最忙碌的時(shí)候,訂單從早上到晚上幾乎沒停過,單量比平時(shí)明顯增多。”美團(tuán)外賣小哥陳先生說,不少騎手都選擇在節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位,既可以增加收入,也為假期城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)奉獻(xiàn)力量。
到店取餐的外賣小哥。
“為應(yīng)對(duì)‘雙節(jié)’訂單高峰,團(tuán)隊(duì)提前制定詳細(xì)計(jì)劃,從訂單量預(yù)測(cè)、顧客體驗(yàn)分析到騎手科學(xué)排班等方面都做了周密部署。”餓了么潮州物流中心站長(zhǎng)余先生介紹,該公司通過擴(kuò)充全職及兼職騎手、提高訂單單價(jià)等方式保障充足的運(yùn)力,確保訂單能及時(shí)送達(dá)。同時(shí),騎手驛站還備足飲料和防暑藥品,供騎手隨時(shí)取用,全力做好后勤保障工作。針對(duì)奶茶店、餐飲店等熱門商家,平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)制餐及配送時(shí)間,既提升整體服務(wù)質(zhì)量,也為商家和騎手留出更充足的準(zhǔn)備和操作空間,保障每一份訂單都能高效、順暢地送達(dá),讓游客在潮州有更好的體驗(yàn)。
酒店前臺(tái)服務(wù)人員為顧客辦理入住手續(xù)。
作為“世界美食之都”,潮州美食是游客的必選項(xiàng)。“雙節(jié)”期間,市區(qū)新橋路一家牛肉火鍋店,不僅為食客提供最新鮮的牛肉食材,還在晚餐時(shí)段邀請(qǐng)英歌舞隊(duì)到店表演。熱氣騰騰的火鍋,搭配上氣勢(shì)磅礴、節(jié)奏鮮明的英歌舞表演,讓市民游客實(shí)現(xiàn)“味覺”與“視覺”的雙重體驗(yàn),沉浸式感受潮州非遺魅力。“既能品嘗到地道的潮州牛肉火鍋,還能欣賞精彩的民俗表演,這趟旅行太值了。”來自上海的游客毛女士說。記者了解到,為應(yīng)對(duì)節(jié)假日激增的客流量,我市多家牛肉火鍋店通過延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、增加服務(wù)人員排班等方式,全力提升服務(wù)效率。
從餐飲店的周到服務(wù),到街巷間的騎行身影,再到酒店前臺(tái)的溫暖笑臉,正是這些平凡崗位上不平凡的堅(jiān)守,共同匯聚成潮州“雙節(jié)”最動(dòng)人的風(fēng)景,讓“秀美之城”不僅美在風(fēng)景,更美在人心。
作者|潮州日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳瑩
編輯|蔡楊
審核|梁佳濤
