國慶中秋雙節疊加的潮州，處處洋溢著喜慶祥和的節日氣氛，而穿梭在人流中的“志愿紅”，則成了城市最動人的暖色。在團市委的組織下，從潮州古城的志愿者驛站到高速收費站的服務點，志愿者用周到服務詮釋“互助、友愛、奉獻、進步”的志愿精神。
廣濟樓下，穿紅馬甲的志愿者正為游客指路。（通訊員 陳婕 攝）
志愿者為過路的司機乘客提供食物熱飲。（通訊員 陳婕 攝）
古城下水門前方，臨時搭建的青年志愿者驛站總是圍著不少游客。身著紅馬甲的志愿者正耐心為游客指路：“您往前走就能看到廣濟橋，要是累了，驛站里有礦泉水和小點心，隨時可以來歇腳?！斌A站的長桌上，飲用水、急救箱等物資擺放得整整齊齊。
古城里，志愿者幫忙維持秩序。（潮郡文化志愿者聯合會 供圖）
這樣的場景，在雙節期間的古城隨處可見。上午10時，首批20名志愿者準時到崗，開啟一天的忙碌。“哪里能打車？”“許駙馬府怎么走？”面對游客的問詢，志愿者站在廣濟橋前一一解答。下午2時，35名志愿者接力上崗，他們拿起掃把和垃圾袋，清掃街巷中的垃圾和落葉，也有人在巷弄里巡查，遇到坐輪椅或推嬰兒車的游客，便主動上前幫忙。到了夜晚，60余名志愿者依舊堅守崗位，燈光秀結束后，他們分散在各出口疏導人流，直到送完最后一波游客安全離開，才伴著古城夜燈踏上歸途。
舉行燈光秀時，志愿者維持現場秩序。（潮郡文化志愿者聯合會 供圖）
“我們的志愿者從早上10時忙到晚上10時，分三批輪班，就是想讓游客在古城的每一刻都安心。”來自潮郡文化志愿者聯合會的志愿者池榕榕一邊擦驛站桌上的灰塵，一邊說道，“古城是潮州的文旅名片，志愿者幫游客指個路、扶老人過個馬路，看似小事，卻能讓大家感受到潮州的溫度。不少游客說，記住了廣濟橋的美，更記住了紅馬甲的暖，這就是我們服務的意義——讓‘志愿紅’成為潮州名片上閃亮的一筆?！?/span>
志愿者蘇章佳對這份“暖”有著更切身的體會。雙節期間，他負責古城主街的交通勸導，每天站在車流與人群的交匯處，手臂常常舉得發酸，卻總被點滴的感動填滿?！凹倨谄陂g在古城街區引導交通，雖累卻暖。幫游客指路線、疏散燈光秀結束后的人流，聽著一句句‘謝謝’，看著古城區交通通暢，特別有成就感。這份志愿經歷，讓我讀懂了奉獻的意義，也更愛家鄉的煙火氣?！碧K章佳笑著說道。
高速口的“汾芳便民服務崗”里，志愿者跟孩子玩游戲。（通訊員 陳婕 攝）
古城之外，汕汾高速汾芳志愿者服務隊也在用專業服務守護團圓路。節日期間，高速沿線的收費站、服務區里，“汾芳便民服務崗”成了司乘的“臨時驛站”，志愿者為司乘提供茶水飲品，為有需要的人提供應急藥品；店市站的志愿者更是用心，親手制作潮汕特色糕點與中秋燈籠，組成“團圓禮包”，還擺起燈謎攤，讓停留的司乘在猜謎互動中，感受旅途里的“團圓”味。牌坊街上，身著古風服飾的志愿者格外引人注目，他們捧著古城歷史畫冊，給游客講牌坊背后的故事，還把文創小禮品和手持國旗送到游客手里，不少游客為此駐足合影，把潮州的文化與溫暖裝進相機
“雙節期間，我們共出動200余名志愿者，在沿線收費站、服務區設立8個服務站點，努力讓司乘朋友的出行更加暖心、舒心?！鄙欠诟咚傧嚓P負責人表示，針對粵閩交界車流高峰，他們還積極與福建漳詔高速開展跨省聯動，通過短視頻、現場講解和“一路相伴”暖心卡等方式，引導車輛有序分流，有效提升跨省通行效率，改善服務體驗，持續護航人民群眾的平安出行路。
雙節假期里，潮州的“志愿紅”跨越古城街巷與高速干線，串聯起無數溫暖瞬間。無論是古城里遞出的一杯水、高速上送出的一壺茶，還是志愿者始終掛在臉上的笑容，都讓遠道而來的客人記住了這座城市的善意——原來最美的風景，從來都不止于山水，更在于人心。
文字 | 潮州日報全媒體記者 翁燁凰
編輯 | 翁純
審核 | 詹樹鴻
