近日，潮州市福利彩票發(fā)行中心組織工作人員深入饒平縣片區(qū)福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為銷(xiāo)售人員辦理銷(xiāo)售資格上崗證，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
潮州福彩工作人員上門(mén)為銷(xiāo)售人員辦證。陳家博 攝
據(jù)了解，以往辦理福利彩票銷(xiāo)售資格上崗證，銷(xiāo)售人員需要自行前往位于市區(qū)的福彩中心進(jìn)行培訓(xùn)。為更好解決一線銷(xiāo)售人員實(shí)際困難，潮州福彩中心因地制宜，于日前組織工作人員到饒平縣銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，為銷(xiāo)售人員統(tǒng)一進(jìn)行上崗培訓(xùn)和考試，將服務(wù)前移，主動(dòng)提供幫辦服務(wù)，讓現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)更接地氣。
位于饒平縣饒洋鎮(zhèn)的一位銷(xiāo)售人員表示，從網(wǎng)點(diǎn)到市福彩中心往返一趟將近3小時(shí)，來(lái)回轉(zhuǎn)車(chē)很不方便。“市福彩中心為我們提供服務(wù)，節(jié)約了我們的時(shí)間，辦理手續(xù)也方便多了。”
據(jù)介紹，近年來(lái)，為更好地服務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，潮州福彩不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)特色服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)重心下移，積極為銷(xiāo)售人員排憂解難，提升滿意度。
文字｜丁玫 陳家博
編輯｜翁純
審核｜詹樹(shù)鴻
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