便民服務送到“家門口”!潮州福彩到饒平縣為銷售人員辦證
近日,潮州市福利彩票發行中心組織工作人員深入饒平縣片區福彩銷售網點,現場為銷售人員辦理銷售資格上崗證,變“被動服務”為“主動服務”,切實轉變工作作風,提升服務質量。
潮州福彩工作人員上門為銷售人員辦證。陳家博 攝
據了解,以往辦理福利彩票銷售資格上崗證,銷售人員需要自行前往位于市區的福彩中心進行培訓。為更好解決一線銷售人員實際困難,潮州福彩中心因地制宜,于日前組織工作人員到饒平縣銷售網點,為銷售人員統一進行上崗培訓和考試,將服務前移,主動提供幫辦服務,讓現場教學更接地氣。
位于饒平縣饒洋鎮的一位銷售人員表示,從網點到市福彩中心往返一趟將近3小時,來回轉車很不方便。“市福彩中心為我們提供服務,節約了我們的時間,辦理手續也方便多了。”
據介紹,近年來,為更好地服務銷售網點,潮州福彩不斷創新服務形式,常態化開展各類特色服務,推動服務重心下移,積極為銷售人員排憂解難,提升滿意度。
文字|丁玫 陳家博
編輯|翁純
審核|詹樹鴻