“您好,這是您的外賣,祝您用餐愉快。”“您的外賣已放在指定位置,請及時拿取。”“五一”假期,當人們沉浸在休閑出游的美好時光中,在潮州的街頭巷尾,外賣小哥騎著載滿餐食與日常用品的電動車忙碌奔波,為市民游客提供便捷的配送服務。
街頭奔波忙碌的外賣小哥。
“‘五一’假期,對于我們來說是一次考驗。”餓了么外賣小哥周偉昕說話間,手機接單平臺的提示音接連響起。接單、等餐、取餐、騎行、爬樓、拍照送達……這樣的流程,他每天要重復無數次。剛接到一單送往景點附近的星巴克咖啡訂單,他迅速戴上安全頭盔,又一次穿梭在大街小巷。藍色制服在熙攘人潮中格外顯眼,而他只是眾多堅守崗位外賣騎手的縮影。
“五一”期間,潮州迎來旅游高峰,各大美食店生意火爆,外賣訂單量也隨之大幅增長。為了能及時將美味送到顧客手中,外賣小哥比平日更加忙碌。
外賣小哥在便捷換電站更換電動車電池,為準時配送提供續航保障。
“每逢節假日,平臺訂單都會大幅增長。這些訂單中很大一部分來自游客,配送地址集中在酒店和景區周邊。”餓了么潮州物流中心站長余杰文介紹說,為應對“五一”訂單高峰,團隊4月初便啟動騎手招募工作,通過擴充全職騎手、提高兼職訂單單價等方式充實騎手隊伍,全力保障配送運力。針對生意火爆的商家,通過系統適當延長商家的制餐時間和騎手的配送時間,在提升服務質量的同時,也為商家和騎手預留更充足的操作空間,確保訂單能夠高效、有序配送,讓游客有更好的旅游體驗。
何奇奇是一名在潮州就讀的大四學生,對潮州的大街小巷熟稔于心。這個“五一”假期,他成為一名兼職外賣小哥。“原本想著利用假期賺點生活費,沒想到真正體驗后,才知道這份工作的辛苦與不易。”何奇奇感慨地說。由于對商圈和景區周邊路線熟悉,他積極參與不少熱門區域的訂單。在配送中,顧客暖心的體諒話語,讓他感受到雙向奔赴的溫暖。
作者 | 潮州日報全媒體記者 陳瑩
編輯 | 翁純
審核 | 詹樹鴻