全市三級政務服務“一站式”體系建設工作會議召開

堅持公開公正公平 深化政務服務改革

全力打造惠民利企高效便捷的營商環境

何曉軍劉勝出席會議

3月24日，全市三級政務服務“一站式”體系建設工作會議召開。市委書記何曉軍出席會議并講話，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于優化營商環境的重要論述，堅持公開公正公平原則，持續深化政務服務改革，全力打造惠民利企、高效便捷的營商環境，為把潮州建設得更加繁榮美麗提供堅實支撐。市委副書記、市長劉勝出席會議。

何曉軍指出，一座好的城市，必定是市民和政府之間良性互動的城市。他強調，要把加快政務服務“一站式”體系建設作為創新政府治理、優化營商環境、提升群眾滿意度的重要抓手，學習先進地區經驗做法，高效辦好每一件政務服務事項，讓城市更美好、百姓更幸福。一要突出基礎設施建設，提升“一站式”服務效能。以惠企利民為導向，堅持“減負”與“增能”并舉，加快三級政務服務機構場地建設，推動更多民生事項和高頻民生服務進駐，以智能化、集成化手段提升公共服務效率，促進政務服務標準化、規范化、便利化。二要突出功能服務優化，打造“潮易辦”特色品牌。圍繞企業、個人的全生命周期推動政務服務事項集成化辦理，完善“一網通辦”等協同聯辦機制，積極推行“標準化+陽光審批”模式，梳理提供清晰規范辦事指南、重要事項文書范本，深化人工智能等數智技術應用，探索開展政務服務“微創新”，努力實現從“一堆事”變為“一件事”、“多次跑”變為“一次辦”。三要突出運行機制保障，構建“長效化”生態體系。完善數據管理機制，推進政務數據共享供需對接和安全管理，讓數據釋放生產力。健全意見收集機制，利用好政務服務“好差評”、12345便民服務熱線等載體，提供“一站反饋、一次解決”的閉環服務。強化督辦考核機制，落實信息化手段監管，規范政務服務考核評價，以高水平政務服務賦能潮州高質量發展。

劉勝要求，要提高站位，堅持便民利企工作導向，持續推動政務服務夯基固本、提質增效，讓企業和群眾“快辦事、好辦事、辦成事”。要下定決心，加快推進政務服務軟硬件設施升級改造，進一步健全完善“高效辦成一件事”工作機制，堅決破除政務服務難點堵點問題。要多方“取經”，積極主動“走出去”考察交流，學習借鑒先進經驗和成功做法，完善提升“七個辦”等工作模式，全力打響“潮易辦”服務品牌。要抓實重點，統籌推進行政審批事項下放、高頻事項集中辦理、進駐人員業務培訓、辦事指南更新完善等工作，推動政務服務規范化、集成化、標準化、特色化、便利化，著力構建更優質、更高效、更便捷的營商環境。

市領導鄭作勛、陳紅政、雷偉平參加會議。

作者｜潮州日報全媒體記者 楊燕芳 通訊員 林青 偉宗

編輯｜郭洵汐

審核｜梁佳濤