作為粵東地區重要的交通樞紐，潮汕站在歷時40天的2025年春運（自1月14日至2月22日），累計到發旅客245.4萬人次，同比增幅8.0％，日均到發旅客6.1萬人次，創歷史新高，其中，發送旅客119.5萬人次，到達旅客125.9萬人次。

高鐵潮汕站。（潮州日報全媒體記者 蔡鍶桐 攝）

潮汕地區，作為廣東省內人口密集區域，節前返鄉及節后返程的務工、探親、學生流高度集中。近年來，隨著旅游市場的回暖，潮汕作為文化及美食旅游熱門地區，對高鐵客流的增加形成助力。潮汕站，作為連接珠三角與福建長三角等經濟活躍地區的重要節點，受益于相應的跨區域商務人員流動。為確保春運期間運能與需求的精準匹配，鐵路部門密切關注客流動態，采用動車重聯、加開列車，特別是夜班列車（0：00—6：00），動態優化列車開行方案，及時增加廣州、深圳、福州、廈門等熱門方向運力供給。春運以來，累計開行動車組列車1.2萬列，其中，夜班列車296趟。

候車室人頭攢動。（潮州日報全媒體記者 蔡婧怡 攝）

春運期間，潮汕站持續優化春運服務保障舉措，積極應對客流返程高峰，努力讓旅客出行體驗更美好。通過加強對重點時間段、重點車次的盯控，確保旅客進站暢通；積極與地方交通部門加強溝通，協調公共交通疏解車流。

在工作人員、志愿者的引導下，旅客有序檢票。（潮州日報全媒體記者 蔡婧怡 攝）

此外，車站還在進站口設置急客通道，為臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘孕等重點旅客提供優先進站服務；增加現場引導人員、志愿服務力量，為旅客提供引導服務、解答旅客問詢；動態加開進站安檢通道，合理優化進出站路線；組織青年志愿者、休班干部職工在進站口、售票廳、站臺等處所加強宣傳引導，為旅客在購票、候車、進出站、上下車等環節提供服務幫助，確保旅客安全順暢出行。據統計，春運期間，車站幫扶重點旅客服務178單，協助旅客找回遺失物品686件，收到錦旗18面，受到旅客的認可和好評。整個春運期間，潮汕站現場客運組織井然有序，圓滿完成各項運輸任務。