近日，市市場監(jiān)管局圍繞“食住行游娛購”全鏈條，啟動市場監(jiān)管護航古城區(qū)文旅市場高質(zhì)量發(fā)展攻堅行動。行動將聚焦游客關(guān)心關(guān)注的熱點問題，緊盯景區(qū)景點、餐飲、住宿、交通、購物等重點領(lǐng)域，發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，依法整治“價格欺詐”“誘導(dǎo)消費”“質(zhì)低價高”“缺斤少兩”等欺客宰客亂象，全面規(guī)范潮州古城區(qū)文旅市場經(jīng)營行為，更好保障游客權(quán)益，提升游客游玩體驗，讓游客吃得安心、住得舒心、買得放心、玩得開心。

此次攻堅行動將堅持標本兼治、教育和規(guī)范并進，對古城區(qū)涉及市場監(jiān)管各經(jīng)營主體進行全面“體檢”，融合監(jiān)管執(zhí)法、監(jiān)督抽檢等，全面排查整治涉旅食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等安全隱患，建立健全長效監(jiān)管機制，守穩(wěn)守牢市場領(lǐng)域安全底線。

全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將建立市、區(qū)、所“三級聯(lián)動”機制，將古城區(qū)分片劃區(qū)，成立12個專項工作小組，從即日起至春節(jié)前，對古城區(qū)開展全天候巡查值守，宣傳市場監(jiān)管法律法規(guī)，規(guī)范商戶經(jīng)營秩序，提供咨詢幫扶服務(wù)，化解消費糾紛。

行動中，市市場監(jiān)管局將堅持規(guī)范指導(dǎo)在前、包容審慎于后，寬柔相濟，著力推動經(jīng)營主體加強行業(yè)自律。一方面，突出柔性執(zhí)法。對涉旅市場非主觀故意、顯著輕微、首次違法行為且未造成不良后果和影響的不予處罰，并采取說服教育、勸導(dǎo)示范、指導(dǎo)約談、規(guī)范提示等柔性措施，促進其依法依規(guī)經(jīng)營。另一方面，對涉及食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全等嚴重違法行為，將堅決立案查處，保障我市旅游市場安全穩(wěn)定。