近日，市市場監管局圍繞“食住行游娛購”全鏈條，啟動市場監管護航古城區文旅市場高質量發展攻堅行動。行動將聚焦游客關心關注的熱點問題，緊盯景區景點、餐飲、住宿、交通、購物等重點領域，發揮市場監管職能作用，依法整治“價格欺詐”“誘導消費”“質低價高”“缺斤少兩”等欺客宰客亂象，全面規范潮州古城區文旅市場經營行為，更好保障游客權益，提升游客游玩體驗，讓游客吃得安心、住得舒心、買得放心、玩得開心。

此次攻堅行動將堅持標本兼治、教育和規范并進，對古城區涉及市場監管各經營主體進行全面“體檢”，融合監管執法、監督抽檢等，全面排查整治涉旅食品藥品、特種設備、產品質量等安全隱患，建立健全長效監管機制，守穩守牢市場領域安全底線。

全市市場監管系統將建立市、區、所“三級聯動”機制，將古城區分片劃區，成立12個專項工作小組，從即日起至春節前，對古城區開展全天候巡查值守，宣傳市場監管法律法規，規范商戶經營秩序，提供咨詢幫扶服務，化解消費糾紛。

行動中，市市場監管局將堅持規范指導在前、包容審慎于后，寬柔相濟，著力推動經營主體加強行業自律。一方面，突出柔性執法。對涉旅市場非主觀故意、顯著輕微、首次違法行為且未造成不良后果和影響的不予處罰，并采取說服教育、勸導示范、指導約談、規范提示等柔性措施，促進其依法依規經營。另一方面，對涉及食品藥品、特種設備、產品質量安全等嚴重違法行為，將堅決立案查處，保障我市旅游市場安全穩定。