“什么是政郵專窗”“審批證件如何郵寄？”日前，中國郵政集團有限公司潮州市分公司上線《潮州政風行風熱線》節目，圍繞市民群眾寄件服務、代辦車管業務和便民服務等問題進行詳細解答，為人民群眾關注的熱點、難點問題進行答疑解惑。
群眾提問：
我準備資料辦理工商營業執照，但是平時比較忙沒有時間過去領取，請問你們能夠代取營業執照寄給我嗎？
潮州郵政公司答：
▲政郵窗口工作人員向群眾介紹“政郵專窗就近辦”和“政郵專員上門辦”特色服務（資料圖片）。潮州郵政公司 供
記者了解到，為方便企業和群眾辦理各項審批類事項和領取各類證照，讓企業和群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”“一次不用跑”，市政數局、市市監局、衛生健康局、稅務局、公安局等政府部門以“數據多跑路、群眾少跑腿、郵政寄到家”的“互聯網+政務”服務理念，聯合郵政推出營業執照、衛生許可證、健康證、身份證、港澳通行證、護照、機動車號牌、駕駛證、行駛證、稅務發票等郵寄到家的便民服務。只要在辦理業務時選擇郵寄，證照在相關政府部門審批及證件制作完成后，郵政將按收件人提供的名址信息上門送達。
群眾提問：
請問從潮州寄到中山需要多久？需要多少錢？
潮州郵政公司答：
據相關工作人員介紹，“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號上常有各種優惠活動。在公眾號上直接輸入“優惠”關鍵詞就可以領取各種優惠。除了優惠券，還經常有儲值卡充值贈送活動，在EMS支付寶生活號、官方微信公眾號上充值，最高贈送額度達到100元。
群眾提問：
我住在文祠鎮，請問郵政網點在文祠鎮有開設政郵專窗嗎？
潮州郵政公司答：
什么是政郵專窗？據了解，潮州郵政公司在全市10個郵政網點開通政郵專窗，群眾可就近選擇轄內的“政郵專窗”申請辦理相關業務。同時組建政郵專員隊伍，提供咨詢、引導、身份認證、信息采集、材料收集、審核和受理服務。申辦人可通過廣東政務服務網選擇郵政速遞服務，填寫上門取件信息及收件信息，郵政工作人員利用“互聯網+實名認證”手段確認申辦人身份，在村（居）政郵便民點或上門完成受理信息采集、材料收集、審核后，并郵寄政府相關職能部門審批。相關職能部門審批及制證完成后郵政按址送達申請人，實現“審批資料上門取、審批結果快遞到”即可辦理政務服務事項。
群眾提問：
聽說郵政可以代辦很多跟車有關的業務，請問可以辦理什么業務？
潮州郵政公司答：
自2020年7月1日起，為最大限度方便市民上牌，市公安交警部門聯合潮州郵政公司在全市所有鄉鎮一共51個郵政服務網點提供上牌服務。電動自行車上牌手續是由車主帶上車輛和相關資料到郵政服務網點，服務人員現場查驗車輛和校對資料后，由車主在“廣東電動自行車牌證申領”微信小程序上辦理。
車主辦理上牌手續，需要以下3種資料：第一，車主本人的身份證原件和復印件，非本市戶籍的市民還需要提供居住證受理回執；如果委托他人辦理的，同時還要提供委托人的身份證原件、復印件和委托書。第二，購車發票原件，而且發票上的姓名一定要和身份證上的姓名一致。第三，電動自行車的合格證原件。辦理時，郵政的工作人員將會收集購車發票原件、合格證原件和身份證明復印件，交由交警部門存檔。
潮州郵政公司秉承“人民郵政為人民”的服務宗旨，以打造“經常想起你、容易找到你、方便使用你、人人表揚你”的郵政企業為愿景，通過創新賦能、平臺賦能，融入智慧生活，打造了“線上+線下”綜合便民服務平臺。近年來，潮州郵政公司主動服務鄉村振興戰略，大力推進三級物流體系建設，提升農村服務水平，去年在全市建設了4個鄉鎮中心、774個村級站點，實現建制村“一村一站”全覆蓋，并在站點疊加了郵件代投、普惠金融、農村電商等業務，為農村群眾生活提供便利。同時，潮州郵政公司在全市建設了404個“郵樂購”站點、200個便民服務站，為廣大市民提供生活繳費、商品代購、包裹寄遞、助農取款等多種便民服務；打造車管業務便民服務點3個，電動自行車注冊登記點51個，方便群眾就近選擇郵政網點一站式辦理車管業務，實現“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。
接下來，潮州郵政公司將持續把以人民為中心的發展思想貫穿到郵政事業各方面、各環節，全力打造讓人民群眾滿意的郵政企業，更好地服務潮州經濟社會民生。
來源｜潮州機關黨建
編輯｜翁純
審核｜詹樹鴻
