“家里準備更換新家俬，原來舊的家俬要扔到哪里？”“金碧路近期是否有改造或擴建的計劃？”“用水方面，小微企業有何優惠政策？”日前，潮州市城市管理和綜合執法局兩次上線“潮州政風行風熱線”，圍繞市容和環境衛生、供水、城市管理和綜合執法、市政設施等方面，與市民群眾通過電波交流，為群眾答疑解惑，做到“件件有答復，事事有回音”。
市城管執法局帶隊在金塘路進行調研。（資料圖片 市城管執法局供）
群眾提問：我家里準備更換新家俬，原來舊的家俬要扔到哪里？
市城管執法局回復：您好！您所說的舊家俬屬于大件垃圾，從去年春節前開始，我局牽頭湘橋區、楓溪區城管執法部門研究探索并實施好大件垃圾的收集轉運問題，采取在各街鎮、村居、住宅小區選取臨時集中轉運點，并及時向社會公眾公布收集聯系電話等方式，共同做好大件垃圾收集轉運問題。湘橋區可撥打0768-2278555，服務時間是8:00-12:00、14:00-18:00。楓溪區可撥打0768-2299515，服務時間是8：30-11：30、13：30-17：30。
針對群眾關心的“為何新洋路看不到大個垃圾桶”的問題，市城管執法局介紹說，目前，潮州舉全市之力打好打贏創建國家衛生城市攻堅戰，如果在市區主干道擺放大型垃圾桶很不雅觀，也不符合創衛工作要求。自今年5月份起，該局牽頭湘橋區環衛部門在市區部分主干道實施“無桶化”垃圾收運工作試點模式，首批選取新洋路、口岸路、開元路、春榮路、潮楓路、潮州大道等6條主干道為試點路段，試點內容為全面撤銷垃圾桶，要求環衛工人提供上門收集垃圾服務，每天為早中晚三餐后三個時段（早上7：00-9：00，中午13：00-15：00，晚上19：00-21：30），都是市民群眾的日常時間段?！安扇 疅o桶化’垃圾收運工作模式的好處主要是定時上門、有序收集，既解決以往垃圾滿溢，桶身污染產生臭味等問題，又靚化美化了市容環境。如果錯過以上三個時段，市民可以先把垃圾收集好放在店里，待聽到門口垃圾收集車的音樂聲就拿出來投放，切勿亂丟亂棄。”相關工作人員表示，同時該局在道路兩邊步道上設置了二分類果皮箱，方便過往市民投放飲料瓶、果皮、紙巾等細小垃圾。
接下來市城管執法局還將繼續推廣“無桶化”垃圾收運，組織人員上門宣傳，發放宣傳手冊，提高沿街鋪戶、小區居民的知曉率和衛生意識，讓廣大市民共同參與到創建國家衛生城市行動中來。
群眾提問：我是恒大城小區的一名住戶，在上下班高峰期和上下學高峰期時，小區前的金碧路的交通情況非常擁堵，請問這條路近期有無改造或擴建的計劃？
市城管執法局回復：市政府高度重視金碧路的交通擁堵問題，已列入今年系統科學緩解交通擁堵難題的民生工程，目前市交警部門已經取消金碧路機動車道兩側停車泊位，道路由雙向二車道提升至雙向四車道，加強該路段的巡查管控力度，整治亂停亂放交通違法行為，接下來我局將對金碧路進行改造，通過設置隔離護欄和掉頭口，設置違停抓拍設備，對現有破損、沉陷人行道和綠化進行修復，在合適的人行道區域施劃汽車及摩托車停車位等方式來優化交通組織。我局將按照市政府的要求，加快推進項目建設，爭取早日建成，提高該片區的通行效率。
此外，針對市民關心的“金塘路什么時候可以通車”問題，市城管執法局也給出回復：“金塘路是市政府落實我局負責實施的一項民生工程。項目在施工過程中因發現瓷泥礦產資源需依規處置，臨近駕校一側的山體出現塌方需進行應急搶險，消除安全隱患等原因造成工期延誤，給市民出行帶來不便之處敬請諒解。”目前，該局已落實施工單位全力推進工程建設，計劃在2023年春節前實現四車道全面建成交付使用。
群眾提問：湘橋區花園開發區附近有幾家汽車維修店，有時會把車開到人行道上沖洗擦拭，步道沒有截水溝之類的，導致廢水橫流，我們經過都要繞著走，很不方便，這種行為城管部門能處罰嗎？
市城管執法局回復：根據《潮州市城市市容和環境衛生管理條例》第四十三條和第五十四條第三項的規定，您反映的機動車維修店存在未采取有效措施防治廢油污、廢液等污染周圍環境以及占用城市道路、人行步道從事機動車維修、清洗等經營性活動的行為，已經違反以上規定，湘橋區城管執法部門是能夠進行處罰的。
記者獲悉，今年6月份，市城管執法局牽頭市交通運輸、生態環境、市場監管局等相關部門，聯合開展了對機動車維修店各類違法違規行為的專項整治行動，查處了一批違法違規行動，取得一定效果。接下來，該局會繼續督促湘橋區城管部門加大執法力度，如市民再發現有洗車店存在上述違法違規行為，請撥打“12345”政務服務便民熱線進行反映。
群眾提問：我做小本生意受疫情影響比較大。聽說在用水方面政府出臺了優惠政策，想了解一下這個優惠要怎么辦理？需要提供什么材料嗎？
市城管執法局回復：目前我市在用水方面確有一項“欠費不停供”的用水優惠政策。根據潮州市發展和改革局《關于實施降低市場主體用水用氣成本措施的通知》（潮發改價函〔2022〕100號文件）精神，自2022年6月1日起，全面落實對受疫情影響暫時出現生產經營困難的小微企業和個體工商戶用水“欠費不停供”政策，設立6個月費用緩繳期，緩繳期間免收欠費滯納金。小微企業和個體工商戶用戶不需要申請就可以享受“欠費不停供”的政策。
據市城管執法局有關工作人員介紹，潮州粵海水務有限公司利用供水公眾號，對“欠費不停供”政策進行宣傳。從2022年6月1日開始至2022年12月31日止，對小微企業和個體工商戶用水實施“欠費不停供”優惠措施；同時設立6個月水費緩繳期，緩繳期間形成的水費免收滯納金。在10月31日前符合優惠政策且已繳納滯納金的小微企業和個體工商戶，可攜帶繳費卡和工商營業執照原件到營業大廳申請滯納金退款，各位市民有供水用水其他方面的疑問也可以撥打96968供水服務熱線進行咨詢反映。
接下來，該局將繼續堅持“以人民為中心”的發展理念，以廣大市民朋友關注和反映的內容作為工作的切入點和著力點，認真接納并落實整改、提升，舉一反三，下足“繡花功夫”，以“小切口”推動民生建設管理實現“大變化”，進一步提高為民服務能力，深入實施城綜系統提質增效行動，不斷提高城市治理水平，與廣大市民攜手共建共治共享，為把潮州打造成中小城市美的典范而持續努力，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感。
作者｜潮州日報記者 丁玫
編輯｜吳冰
審核｜詹樹鴻
