工作人員為客戶辦理保險相關業務。 平安產險潮州中心支公司 供

群眾提問：我已經買了全保，里面包括了司機乘客險，可是業務員建議我買駕駛人意外險，這兩者有什么不一樣嗎？

平安產險潮州中心支公司回復：車險里面的司機乘客險僅在駕駛員或乘客因本車責任導致的事故中提供賠償。駕駛人意外險無論事故責任方是誰，只要是車上的人員都能獲得賠償，是一種補充保險；該險種具有保額高，保費低的優勢。產品跟車不跟人，無論是車上的司機還是乘客均享有保障，除了常規的意外身故、殘疾醫療外，還附加住院津貼、出行不便津貼及清洗、打車券等特色服務。假設您的車出險需維修，無論是否是我方責任都能享受出行不便津貼。年保費低至300元，各檔次基礎版、豪華版，可按客戶需求選擇。

工作人員提醒，該產品80周歲以下客戶均可投保，被保險人職業無限制。

群眾提問：我父母只買了普通醫保，住院報銷比例低，有什么保險產品可以補充嗎？

平安產險潮州中心支公司回復：對于這種情況，可以考慮平安產險潮州中心支公司的悅享逸家·百萬醫療險（0免賠版本）。新保人員只要在65周歲以下，均可投保，續保人員可至99周歲。投保人無論有無社保均可購買，有社保者保費更便宜。

該產品責任涵蓋一般醫療費保險金300萬元，120種特定疾病醫療費用保險300萬元，質子重離子醫療保險責任600萬元以及境內上市特定藥品費用保險責任300萬元。住院報銷1元起賠，1萬元內30%賠付比例；1萬元以上100%賠付。

工作人員補充，如果為多人投保，還可享用家庭單折扣。除了住院墊付、家庭醫生在線問診、特藥服務、重疾綠通、門診綠通這些基礎服務外，平安產險潮州中心支公司還針對少兒、成人、老人提供特色服務包，如老年服務包，公司提供體檢+名醫問診+老人住院看護等特色服務。

群眾提問：行業要求購買安責險，安責險的保障范圍是哪些？保費如何計算？

平安產險潮州中心支公司回復：安全生產責任保險保障范圍包括投保生產經營單位的從業人員人身傷亡賠償，第三者人身傷亡和財產損失賠償，事故搶險救援、法律服務等費用。生產經營單位投保安全生產責任保險應覆蓋全體從業人員。

保費費率是廣東省保險行業協會在相關部門的指導下，根據投保生產經營單位從事生產作業人員的數量、崗位風險程度和安全生產管理水平等因素，并結合我省安全風險“分類分級”標準，確定基礎費率及設定調整系數。

工作人員提醒，安責險主要覆蓋的是企業在生產經營過程中因安全事故導致第三方人員傷亡、財產損失以及相關的法律費用和救援費用。同時安責險具有事故預防功能，保險公司需提供安全生產事故預防服務，幫助企業查找風險隱患，提高安全管理水平，從而有效防止安全生產事故的發生。但其不能覆蓋企業自身財產損失、員工非工傷風險等，需與企業財產保險、雇主責任險、財產一切險和團體意外險互為補充。

群眾提問：我是一名獅頭鵝養殖戶，想問一下獅頭鵝是否可以參保政策性農業保險？保費是怎么收取的？

平安產險潮州中心支公司回復：平安產險潮州中心支公司現在開展的地方特色險種包含獅頭鵝養殖險，種鵝的保險金額是500元/只，肉鵝則是100元/只，費率都是10%，保費財政補貼比例是55%，農戶自繳比例45%，所以獅頭鵝種鵝農戶自繳22.5元/只，肉鵝自繳4.5元/只。

工作人員提醒，保障范圍包括暴雨、洪水（政府行蓄洪除外）、臺風等自然災害，泥石流、火災等意外事故以及獅頭鵝的疾病疫病等，具體保障內容請參考保險條款。

群眾提問：如何參保政策性農業保險？

平安產險潮州中心支公司回復：目前潮州各縣區的政策性農業保險均由對應的保險公司負責，農戶可以直接聯系當地的農業保險承保機構，了解政策性農業保險的具體產品、保障范圍和保費分擔比例。在農險業務專員或者各村涉農保險協保員的指導下，確認參保方式和保險方案，提交相應的投保資料。工作人員會進行現場查驗工作，檢驗投保標的生產狀況，經保險公司核保成功后，農戶進行保費自負比例的繳納，支付完成后由保險公司簽發保單，即成功參保政策性農業保險。

目前潮州開展的政策性險種覆蓋水稻、玉米、馬鈴薯、花生、甘蔗、生豬、奶牛、嶺南水果、蔬菜、茶葉、花卉苗木、大棚、肉雞、肉鴨、蛋雞、水產養殖、海水網箱、獅頭鵝、甘薯等超20種品種，能夠滿足農戶的生產需求和風險保障。

政策性農業保險是在農戶自愿投保的前提下享受國家或地方財政保費補貼政策的農業保險，是政府主導并推動的一種農業支持與保護制度，其大部分保費由政府承擔。政策性農業保險以保護農民利益為宗旨，以保險公司市場化經營為依托，是一種農業風險防范分散機制，能夠使受災農戶及時得到保險賠付，獲得災后補償，減輕農民恢復農業生產的壓力，助推產業興旺，助力鄉村振興。

此次上線，中國平安財產保險股份有限公司潮州中心支公司圍繞金融消費者關注的熱點難點問題，接受廣大聽眾的咨詢、建議和投訴，共為群眾解答咨詢問題11個。接下來，平安產險潮州中心支公司將持續加強金融消保服務工作，為消費者提供更加“省心、省時、省錢”的金融服務。

文字｜潮州日報全媒體記者 莊園

編輯｜張澤慧

審核｜詹樹鴻